Photo AI
Bestudeer die motorverhuursadvertensies hieronder en beantwoorde die vrae volg - NSC Tourism - Question 7 - 2016 - Paper 1
Question 7
Bestudeer die motorverhuursadvertensies hieronder en beantwoorde die vrae volg. Terwyl jy op die vliegtuig sit, het 'n passasier die twee advertensies in die vlugtd... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:Bestudeer die motorverhuursadvertensies hieronder en beantwoorde die vrae volg - NSC Tourism - Question 7 - 2016 - Paper 1
Step 1
7.1 Identifiseer die motorverhuursmaatskappy wie se advertensie NIE 'n professionele beeld en 'n gevoel van trots en vertroue na 'n veronderstelde kliënt uitstral NIE.
Answer
Die motorverhuursmaatskappy wat nie 'n professionele beeld en gevoel van trots uitstral nie, is MOTORVERHUURSMAATSKAPPY A, dis 'Simply the Cheapest Motorverhuur'.
Step 2
7.2 Bespreek PRELIM elemente en indikasie wat op VRAAG 7.1 toepas.
Answer
Die persoon in die advertensie straal nie 'n professionele uniforme aanskyn uit nie, wat gewoonlik met motorverhuursmaatskappye verband hou nie. In die aanbiedings, is die motor beskryf as waarskynlik nie padvaardig nie, en die kliënt kan ontstel wees oor die onbetroubaarheid van die maatskappy. Dit kan daartoe lei dat die maatskappy die verbruiker mislei met onverantwoorde beloftes van waarde vir geld.
Step 3
7.3.1 Bespreek TWE negatieve gevolge van so 'n ingesteldheid.
Answer
Die volgende gevolge kan waargeneem word:
- Winsverlies: Kliente mag nie ander dienspakkette oorweeg nie as hulle nie vertroue in die maatskappy het nie. Dit kan lei tot 'n daling in inkomste.
- Reputasieverlies: 'n Negatiewe beeld kan ontstaan wat daartoe kan lei dat toekomstige kliente vermy om gebruik te maak van die maatskappy.
Step 4
7.3.2 Derde genaak en trek vir werk.
Answer
Hierin moet die kliënt die volgende elemente oorweeg:
- Die hulpsels moet betroubaar wees.
- Die maatskappy moet effektiewe kommunikasie-ervaringswaardering bied aan kliente.
- Die kliënt moet seker maak dat hulle voldoende ondersteuning het met behulp van die maatskappy.