Photo AI
VRAAG 8: BESIGHEIDSOMGEWING (STRATEGIÊE) Wall Kleinhandelaars het h aanname in verkope ervaar as gevolg van die verlies van kliënte aan hul mededingers - NSC Business Studies - Question 8 - 2016 - Paper 1
Question 8
VRAAG 8: BESIGHEIDSOMGEWING (STRATEGIÊE) Wall Kleinhandelaars het h aanname in verkope ervaar as gevolg van die verlies van kliënte aan hul mededingers. Die bestuur ... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:VRAAG 8: BESIGHEIDSOMGEWING (STRATEGIÊE) Wall Kleinhandelaars het h aanname in verkope ervaar as gevolg van die verlies van kliënte aan hul mededingers - NSC Business Studies - Question 8 - 2016 - Paper 1
Step 1
Formuleer TWEE maandlike strategieë wat Wall Kleinhandelaars kan insluit in hul strategiese beplanning om die uitdagings in die scenario aan te spreek.
Answer
-
Verhoogde Bemarking: Wall Kleinhandelaars kan 'n intensiewe bemarkingstrategie implementeer deur aanlyn- en plaaslike advertensies te gebruik. Deur hul bemarking uit te brei na sosiale media en plaaslike gemeenskapsgeleenthede, kan hulle hul sigbaarheid verbeter en 'n breër kliëntebasis aantrek.
-
Kliëntetevredenheid Program: Die implementering van 'n kliëntetevredenheid program kan help om klanteverbintenis te versterk. Dit kan insluit lojaliteitsprogramme, aanpassings aan terugvoere van kliënte, en spesiale aanbiedinge vir bestaande kliënte om hulle terug te lok.
Step 2
Bespreek hoe Wall Kleinhandelaars ‘Porter se Vyf Kragte model’ kan toepas om hulle markomgewing te analiseer.
Answer
Wall Kleinhandelaars kan Porter se Vyf Kragte model gebruik om hulle markomgewing in detail te analiseer. Die model fokus op:
-
Dreiging van nuwe toetreders: Ontleding van die drempels wat nuwe mededingers kan verhinder om in die mark te kom, insluitend kapitale vereistes en toegang tot distribusiemiddele.
-
Krag van verskaffers: Wall Kleinhandelaars moet die onderhandelingsmag van verskaffers oor pryse en dienskwaliteit aanskou. Dit kan hulle help om beter kontrakteer en aankope te bewerkstellig.
-
Krag van kopers: Deur die aansprake van kliënte te analiseer, kan hulle jou produk of diens verbeter om aan kliënte se verwagtinge te voldoen.
-
Dreiging van substituutprodukte: Dit sluit die analise in van alternatiewe produkte wat kliënte kan oorweeg en hoe hulle Wall Kleinhandelaars se aanbiedinge kan beïnvloed.
-
Mededinging tussen bestaande mededingers: Die intensiteit van mededinging in die mark kan Wall Kleinhandelaars se strategieë bepaal om hul posisie te versterk en om 'n oorhand te verkry.