Photo AI
Suid Afrikaanse besigheid bestaan uit diverse grope van mense; as diversiteit nie behoorlik bestuur word nie kan dit lei tot konflik in die werkplek - NSC Business Studies - Question 9 - 2016 - Paper 1
Question 9
Suid Afrikaanse besigheid bestaan uit diverse grope van mense; as diversiteit nie behoorlik bestuur word nie kan dit lei tot konflik in die werkplek. Verwys na die ... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:Suid Afrikaanse besigheid bestaan uit diverse grope van mense; as diversiteit nie behoorlik bestuur word nie kan dit lei tot konflik in die werkplek - NSC Business Studies - Question 9 - 2016 - Paper 1
Step 1
Definieer die betekenis van 'diversiteit' in die werksplek.
Answer
Diversiteit in die werksplek verwys na die teenwoordigheid van verskillende persone in 'n organisasie, wat verskillende kulturele, etniese, en sosiale agtergronde insluit. Dit sluit ook verskille in geslag, ouderdom, en ideologie in. Die erkenning van diversiteit kan help om 'n meer inklusiewe en produktiewe werksomgewing te bevorder.
Step 2
Bespreek die voordele van 'n diverse arbeidsmag vir besigheid.
Answer
Die voordele van 'n diverse arbeidsmag sluit in:
- Verbeterde kreatiwiteit: 'n Mengsel van perspektiewe sorg vir meer innoverende idees.
- Verbeterde besluitneming: Verskeie agtergronde lei tot beter probleme-oplossing.
- ** marktoegang:** 'n Diverse span kan 'n wyer ouditorium Bedien, wat tot meer kliënte lei.
- Werkplek moraliteit: 'n Kultuur van inklusiwiteit kan werknemers se tevredenheid verhoog.
Step 3
Verdulike die moontlike oorsake van konflik.
Answer
Moglike oorsake van konflik sluit in:
- Verskille in opinies: Individue se unieke agtergronde en perspektiewe kan lei tot meningsverskille.
- Slegte kommunikasie: Onvoldoende of duidelike kommunikasie kan misverstande veroorsaak.
- Mededinging: Druk om te presteer kan spanning tussen werknemers veroorsaak.
- Verlies van vertroue: Persone wat mekaar nie verstaan nie, kan makliker in konflik beland.
Step 4
Stel verskillende maniere voor waarop besigheid moeilike mense kan hanteer.
Answer
Verskeie maniere om moeilike mense in besigheid te hanteer sluit in:
- Open kommunikasie: Moedig gesprekke aan om probleemoplossing te bevorder.
- Duidelike beleid: Stel riglyne op vir gedrag en konflikhantering.
- Mediatie: Ervaar derde partye kan help om konflik te besleg.
- Opleiding: Verskaf opleiding in interpersoonlike vaardighede om samewerking te verbeter.