Photo AI
Die werkplek-omgewing is dinamies en bestaan uit mense met verskillende ervarings, wat tot griewe en konflikte kan lei - NSC Business Studies - Question 6 - 2023 - Paper 2
Question 6
Die werkplek-omgewing is dinamies en bestaan uit mense met verskillende ervarings, wat tot griewe en konflikte kan lei. Beskryf volg die korrekte prosedure om griewe... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:Die werkplek-omgewing is dinamies en bestaan uit mense met verskillende ervarings, wat tot griewe en konflikte kan lei - NSC Business Studies - Question 6 - 2023 - Paper 2
Step 1
Beskrif kortliks die verskillende tussengriewe en konflik.
Answer
Griewe en konflik is twee uiteenlopende maar verwante konsepte in 'n werkplek. Griewe is dikwels persoonlik, wat ontstaan uit onvervulde verwagtinge of hunkeringe van 'n werknemer, soos onregverdigheid of gebrek aan kommunikasie. Konflik, aan die ander kant, is meer algemeen en betrek 'n botsing van idees of belange tussen twee of meer partye. Dit kan ontstaan uit teenstellingen in menings, werkstyle of doelwitte.
Step 2
Verdudielik die korrekte prosedure om griewe in die werkplek te hanteer.
Answer
Die korrekte prosedure om griewe te hanteer sluit in: 1) Identifikasie van die probleem deur 'n formele proses, 2) Dokumentasie van die griewe deur 'n skriflike verslag, 3) 'n Gesprek met die betrokke werknemer om die griewe aan te spreek, 4) Indien nodig, insluiting van 'n mediar of leidinggewer en 5) Opvolg op die oplossing van die griewe.
Step 3
Bespreek die volgende stadiums van spantontwikkeling: Bestoring.
Answer
In die stadium van Bestoring, kom 'n tipe konflik voor as spanlede hul menings of idees begin uitdink. Hier ontstaan verskillende perspektiewe en kan daar 'n gebrek aan samewerking wees. Spannings kan ontstaan as gevolg van teenstrydige doelwitte of onvervulde verwagtinge, wat die produktiwiteit van die span kan benadeel.
Step 4
Bespreek die volgende stadiums van spantontwikkeling: Normering.
Answer
In die Normering stadium begin spanlede om ooreenstemming te vind oor hul rolle en verantwoordelikhede. Hierdie fase is waar die span se norme en waardes gevestig word, wat 'n gesonde werkomgewing bevorder. Die spanlede leer om saam te werk en respekteer mekaar se bydraes, wat aan die basis van 'n effektiewe span bou.
Step 5
Gee aanbeveiling raad oor die belangrikheid van spandinamika-teorieë in die verbetering van spanprestasie.
Answer
Spandinamika-teorieë is van kardinale belang omdat dit spanlede help om die dinamika van hul interaksies te verstaan. Hierdie teorieë bied riglyne vir effektiewe kommunikasie, konflikhantering en spanontwikkeling. Deur hierdie teorieë toe te pas, kan spanlede hul samewerking verbeter, wat lei tot hoër produktiwiteit en 'n meer harmonieuse werkomgewing.