Photo AI
Coco Vrugte Bpk - NSC Business Studies - Question 6 - 2017 - Paper 1
Question 6
Coco Vrugte Bpk. (CVB) Coco Vrugte Bpk. verkoop vrugtesappe. Speedy Supermarket het CVB gekla dat die sappe baie gou suur word nadat dit afgelae is. Ondersoeke by C... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:Coco Vrugte Bpk - NSC Business Studies - Question 6 - 2017 - Paper 1
Step 1
Haal VIER redes uit die scenario aan waarom Speedy Supermarket van verskaffer verander het.
Answer
-
Onvoldoende Kwaliteit van Produk: Die sap was geneig om vinnig te bederf, wat 'n direkte probleem vir die supermark se voorraad en verkope inhou.
-
Gebrek aan Opleiding: Die werknemers by CVB was nie goed opgelei nie, wat tot 'n gebrek aan kennis en vaardighede oor die produksieproses gelei het.
-
Verouderde Toerusting: Die toerusting word verouderd beskou, wat die doeltreffendheid en kwaliteit van die produksie benadeel het.
-
Ontbreking van organisasiestruktuur: Die gebrek aan 'n doelgerigte organisasiestruktuur het gelei tot 'n effektiwiteitsverlies in die produksieprosesse.
Step 2
Verduidelik aan CVB die voordeel van monitering en evaluering van gehalteprosesse as 'n element van totale gehaltebestuur (TGB/TQM).
Answer
Monitering en evaluering van gehalteprosesse help CVB om voortdurend die standaarde van produkte te verbeter. Dit bevorder die identifikasie van tekortkominge, wat die kans op probleme verminder. Die proses sluit gereelde toetsing van produkte in, wat nie net die kwaliteit waarborg nie, maar ook die tevredenheid van die kliënt verhoog. In 'n TGB/stelsel is die doel om te verseker dat produkte konsekwent aan die vereistes voldoen, wat die onderneming se reputasie sal verbeter.
Step 3
Gee CVB raad oor die voordele van 'n goeie gehaltebestuursisteem.
Answer
-
Verhoogde Klanttevredenheid: 'n Goeie gehaltebestuursisteem help om produkte wat aan kliëntverwagting voldoen of dit oortref, te lewer.
-
Koste Besparings: Deur probleme vroegtydig op te spoor, kan CVB kostes verminder wat geassosieer word met terugroepe en waarborgclaims.
-
Verbeterde Bedryfsdoeltreffendheid: 'n Gestructureerde benadering tot kwaliteit kan lei tot 'n verbeterde werksvloei, wat die produktiwiteit verhoog.
-
Competitiewe Voordeel: 'n Sterk reputasie vir kwaliteit kan CVB help om 'n groter markdeel te verwerf en mededingingsvoordeel te behaal.
Step 4
Bespreek die belangrikheid van gehalteksins in TGB.
Answer
Gehalteksins is van kardinale belang in 'n totale gehaltebestuurstelsel omdat dit help om 'n kultuur van kwaliteit binne die organisasie te bevorder. Dit ondersteun die voortdurende verbeteringsproses deur elke werknemer te betrek in die toetsing en beoordeling van werkprosesse en -produkte. Wanneer gehalteksins effektief toegepas word, kan dit lei tot 'n groter fokus op kliëntbehoeftes, wat uiteindelik die doeltreffendheid en sukses van die onderneming verbeter.